覆面調査員って？

基礎知識

「覆面調査員」という言葉を聞いたことありますか？

覆面調査員とは、飲食店や、美容のお店、ファッションのお店などに覆面調査員として普通に利用し、そのあとに調査レポートを出すことで、謝礼が支払われる仕組みのことです。

別名、ミステリーショッパーと呼ばれたりもします。普通に「モニター」という場合もありますが、モニターと違うのが、お店の人には、誰が調査員かわからないところです。

調査って何をするの？

お忍びで、一利用者として店舗やサービスを利用します。食べるメニューなどは指定されることが多いです。

そのあと、レポートという形で、サービスをチェックするという形になっています。

一般的に、その場で自腹で払って、あとから報酬が支払われるという形になっています。アルバイトというより、「調査をする代わりに、安くなる」という形態だと考えたほうがよいでしょう。

お店にとってのメリットは？

お店にとっては、利用者の生の声が集められ、サービスを向上させることができます。

また、裏のテーマとしては、お店で出したい食事や売りたいサービスを買ってもらう、というものもあります。半額を調査費として払っても、利用者に使ってもらったほうが、利益があがるというパターンもあります。

覆面調査員にとっては、安くサービスが使えたり、食事ができたりしてお得なように思えますが、実際は単に割引という形を「調査をしてください」としてお仕事っぽく見せているケースもあるので、注意が必要です。

覆面調査員になるには？

覆面調査員になるのは簡単です。いくつかサイトがあるので、そこ経由で登録をしましょう。

なお、一般的なバイト雑誌などに掲載されることはあまりありません。インターネットが中心のようですね。

ファンくる

fancrew(ファンくる)

おそらく最大のサイトです。3500店舗ほどが対象となっています。リアル店舗だけでなく、通販サイトなどもやっているようです。

とくモニ

美容室や、ネイルサロン、エステサロン系に強い覆面調査員の募集サイトです。

とくモニ！

その他のサイト

また、以下のようなサイトもあります。

• 覆面調査！ミステリーショッパー・モニター募集！ミステリーショッピングリサーチ

• ミステリーショッパー・覆面調査員を募集中！｜ショッパーズアイ

おわりに

というわけで、いかがだったでしょうか。

まだまだ知名度がないサービスですが、お得に食事やサービスを受けたい、という場合は使ってみるといいかもしれません。

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