「クレーマー」に関するやり方のランキング

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人生において、ピンチや最悪の危機はつきものです。そこで、狼狽してピンチを悪化させるのではなく、クレームをむしろチャンスに変えてしまう方法をご紹介します。相手を怒らせてしまった、相手に呆れられ...すべて読む

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クレームに応対するというのは、相手を論破したり、やり込めたりすることではなく、「乗り越えること」だということを忘れないことが肝心です。悪質なクレームを乗り越えるために絶対忘れてはいけないポイント...すべて読む

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彼とデートしている最中に、入ったお店の店員さんの態度が悪く、彼が激怒してしまったら、その日のデートは台無しですよね。一度頭に血が上ると、なかなか引かないものです。店員さんにしつこくクレームをつけ...すべて読む

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「お宅の商品どうなってるの！？」小売業で働いていたら、社員やバイト問わず1度はクレームに会うことがあると思います。クレームの大半は、基礎的なことをしっかりとこなすことができていたら、ちゃ...すべて読む

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なんかいつもダメな恋愛をしている男性っていますよね。自分と彼が友達の関係のときは、第3者として客観的に見れるけど、いざ自分が当事者になるとなかなかいい男かそうでないかを見抜けられなくなってしまい...すべて読む

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素敵な出会いがあって、彼氏が出来て幸せな毎日がやってくる…と思ったら、ダメ男だったという経験ありませんか？ダメ男と分かった瞬間、100年の恋も冷めてしまいますよね。「どうして、こんなダメ男に引っ...すべて読む

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私たち夫婦は結婚１０年目になりました。夫と一緒に暮らしてきて感じるのは、仕事のストレス度合いによりその日の機嫌が大きくかわること。例えば、普段はあやしてくれたり、スルーしてくれる子供や赤ちゃんの...すべて読む

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商売をやっていたりすると、最近は何かとクレームも多いようですね。中には、クレーマーと称する常習的な人もいるようです。クレームはその対応の仕方によっては会社の信用にもつながるだけに、正しく、早く対応...すべて読む

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せっかくイメージチェンジでもして気分を盛り上げようとしたのに、失敗。たまったもんじゃありませんよね。著者も、パーマをかけてイメチェンを図ろうとしたところ、ものすごく髪が痛めつけられて、悲しい思いを...すべて読む

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クレームは、いつ何どき発生するか、全く予測することができません。例えば、担当者不在時に突然クレーム電話がかかってきたら、あなたはどう対応しますか？そこで、当記事では、担当者不在時にクレーム電話が...すべて読む

nanapi [ナナピ] みんなで作る暮らしのレシピ