1. お知らせ
    2. メールの誤送信についてのお詫び(2017年6月21日追記)

    メールの誤送信についてのお詫び(2017年6月21日追記)

    6月20日18時30分頃から同日20時30分頃の間、システムの不具合により一部のお客様に対してnanapi編集部から誤ってメールが送信されていたことが判明いたしました。

    皆様には、ご心配とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

    本件につきましては、調査の結果、これ以上誤送がないことが分かっております。
    また、このメールは、当社のシステムから送信したものであり、皆様のメールアドレスを第三者が悪用して送信したものではございません。

    <誤送信について>
    1.対象
    (1)2014年12月4日から2016年8月17日までの間に、nanapiにユーザー登録をいただいた方のうち一部のお客様
    (2)同じ期間にお問い合わせをいただいた方のうち一部のお客様

    2.発生した内容
    ユーザー登録やお問い合わせの際に自動返信するメールが、上記期間中に何らかの不具合のため送信されていませんでした。今回、それらのメールが一斉に送信されたものです。

    本件に関しましては、引き続き原因を調査し、再発防止に努めてまいります。

    問い合わせ窓口

    2017年6月21日
    Supership株式会社