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つながる笑顔 コミュニケーション

誰かと通じ合い、良好な人間関係を築くためのハウツーを集めました。正しい言葉遣いに、外国語やメール、手紙でのやり取りもお手の物。おしゃべりや人前は苦手…なんて気負わなくても大丈夫。一歩踏み出せばグッと距離は縮まり、世界中どこにいても周りを笑顔にします。

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ビジネス電話対応時にしてはいけない7つのこと

会社で電話を受けたり、取引先やお客様にかける電話は、会社のイメージに直結します。電話対応時にしてはいけないこと7つをご紹介します。 長い社名だったり、部署名+氏名まで名乗る場合に、聞き取れないくらい早口の人を見かけます。多少の時間が...

2011年04月08日作成/2018年04月25日更新
  • #電話のマナー

  • #新社会人・フレッシャーズ

  • #ビジネスの基本

  • #会社員生活

天災人災の「お見舞い・弔辞」ビジネス文例と注意点

ビジネス文例に関しては、様々なサイトや書籍があり、いろいろな文例が掲載されています。時節の挨拶から慶弔事まで、幅広くカバーされています。しかし、災害に関連する文章は、思ったほど多く紹介されていません。 先の震災や台風災害など、日本は...

2013年11月21日作成/2018年04月25日更新
  • #会社員生活

  • #文章を書くためのヒント

  • #郵便・手紙の豆知識

  • #正しい日本語

新婚さんが知っておくべき義実家とのお付き合い「お墓参り編」

ご先祖さまを供養し、敬う気持ちを新たにするお墓参り。「見よう見まねでやっているので、実はお作法に自信がない」という人も少なくないのでは。 けれど、結婚し、家庭をもって自立したからには「知らない」「わからない」では済まされません。よく...

2015年06月11日作成/2018年04月23日更新

    はじめてのビジネスメールの書き方

    「社会人になって、はじめてビジネスメールをするのだけど、どうやればいいのだろう」「就活のお礼のメールをうちたいけど、ビジネスメールってどういうの?」「仕事先の人への失礼ないメールとはいったいどういうの?」など、ビジネスメールの打ち方...

    2012年04月23日作成/2018年04月20日更新
    • #新社会人・フレッシャーズ

    • #ビジネスの基本

    • #会社員生活

    印象アップ間違いなし!正しい言葉づかいの3つのポイント

    社会人になりたての頃や、転職して新しい会社に入ったとき、何気なく話した言葉に相手が怪訝そうな顔をしているという経験はないでしょうか? 自分が当たり前に使っている言葉も、ビジネスシーンでは不適切だったりすることはよくあることですが、年...

    2013年08月26日作成/2018年04月20日更新
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    • #敬語

    おじぎをする時のポイント!頭を下げるタイミング

    ビジネスシーンにおける「おじぎ」の「頭を下げるタイミング」について、社内マナー指導員歴4年の筆者の視点からまとめてみました。学生時代、周囲から礼儀正しいと評判が良かった人も「我流」の場合が多いようです。ぜひ、正しい知識を身に付けてお...

    2013年08月15日作成/2018年04月20日更新
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    • #就職活動

    ビジネスマンが取引先で気をつけるべきこと

    多くのビジネスマン、特に営業職の方は、日常的に取引先を訪問することがあると思います。営業職の方には会社の収益獲得に貢献する商談をまとめてくる、という大きな使命が課されています。 そのため取引先での粗相は絶対に避けなければなりません。...

    2013年03月08日作成/2018年04月20日更新
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    ビジネスシーンでタクシーに乗るときのマナー

    皆さんは、ビジネスシーンにおいてタクシーを利用する際の基本的なビジネスマナーを知っていますか? ビジネスマナーは、最低限、覚えておかなければいけないポイントだと思います。ビジネスシーンでタクシーに乗るときのマナーをご紹介します。 運...

    2013年01月15日作成/2018年04月20日更新
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    仕事場での批判と皮肉に対応する方法

    批判的な人、皮肉を言う人は社会にいくらでもいますが、そう言う人達とうまくコミュニケーションをするにはどうすれば良いのでしょうか。 批判と皮肉はそもそも意味が全く違います。 と感じる人が多いのではないでしょうか。 こちらの記事では、批...

    2013年03月08日作成/2018年04月20日更新
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    ちょっと苦手な上司・先輩との関係を良好にする基本のマナー

    職場の人間関係でも特に難しく感じられるのが「上司、先輩」との付き合いの仕方です。できれば、良い関係を築き、居心地の良い環境で仕事がしたいですよね。まず、上司とは近すぎず遠すぎずの適度な関係を築くことが大切です。 そこで、ここでは 職...

    2013年03月19日作成/2018年04月20日更新
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    良い関係を築くためにも必要!相手先を訪問する際のビジネスマナー

    ビジネスで相手先を訪問する際、上司や先輩と一緒の場合は心強いですが、いずれひとりで、もしくは部下を連れて訪問するようになるものです。 そういった時にあわてないためにも、また、何より相手先との関係を良好にするためにも最低限のビジネスマ...

    2012年12月13日作成/2018年04月20日更新
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    ビジネスシーンでの来客応対の仕方

    訪問先でスマートな応対を受けると気持ちがいいですよね。訪問者にとっては最初に接する人の対応ひとつで会社の印象が決まってしまいます。来客応対は重要なビジネスマナーのひとつです。 ここでは、受付から会議室での対応までの流れをまとめます。...

    2012年11月30日作成/2018年04月20日更新
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    あなたは知っていますか!?名刺交換のマナー

    名刺交換は、ビジネスにおいて基本となるものです。あなたはちゃんとおさえられていますか?名刺交換のマナーがなっていないと、自分はもちろんのこと、自分の会社や上司が恥をかくという事態になりかねません。 自信があるあなたも自信がないという...

    2012年11月23日作成/2018年04月20日更新
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    新人さん必見!上司に「相談」するときのコツ

    会社で仕事を始めだすと、学校での勉強や研究と異なり、周りの人に聞いたりしない限り、一人では何も進ままないことに気が付きます。新人さんがまず相談する相手は、上司、特に直属の上司になるかと思います。ここでは、上司に相談する際のコツを書い...

    2012年11月19日作成/2018年04月20日更新
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    ビジネスメールを送る時に注意したい3つのポイント

    ビジネスでメールを送る機会は、業種にもよりますが意外に多く有ります。 その際、プライベート時に携帯電話のメールを友人に送る要領で送信していては、マナー違反となって印象を落としかねません。 そこで、最低限注意しておきたい3つのポイント...

    2011年03月10日作成/2018年04月20日更新
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    あなたの本当の性格がわかる!?おもしろ心理テスト3選

    みんなで集まったとき、一人で…お手軽に楽しめるのが心理テスト。今回は、あなたの本当の性格を探る心理テストをご紹介します。 設問、選択肢、テスト結果の順番でご紹介していますので、少しずつ読み進めてください。 クマのヌイグルミが後ろを向...

    2011年01月03日作成/2018年04月20日更新

      簡単にできる深層心理テスト3選

      心理テストって、みんなでワイワイすると楽しいですよね。一人でこそっと試してみても、もちろん面白いですよね。 今回は、簡単にできる心理テストを3つをご紹介します。 この心理テストでは、思い浮かんだ人の位置=その人をどう思っているのかが...

      2011年01月03日作成/2018年04月20日更新

        両手を使ってできる簡単心理テスト

        両手だけでできる簡単な心理テストを紹介します! 余計な準備をする必要が無く、いつでもすぐにできるので、とっさのネタとして使えます! 手をグーにして前に出します。 相手に「この手の上にあごを載せてみて。」と頼みます。 相手があごを手の上...

        2010年08月26日作成/2018年04月20日更新

          あなたの「~~度」を知る心理テスト

          この心理テストで、貴方の 「~度」 が解っちゃいます。これから書くストーリーを頭の中で絵を思い浮かべながら考えてくださいね。回答は、また後で。 この世のものとは思えない芳しい香りで・・・ 好きな人だと思わせて 何もしなくても寄って来...

          2010年12月30日作成/2018年04月20日更新

            おもしろい2つの恋愛心理テスト

            友達数人と話しているときに、ちょっと間が空いてしまったり、話題に困ることはありませんか。そんなとき、心理テストはみんなの食いつきもよく、当たっている、ちょっと違うよ、などと盛り上がることが多いと思います。 今回は、そんな心理テストの中...

            2011年01月02日作成/2018年04月20日更新
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